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蓬安縣公共資源交易服務質量投訴和反饋制度

第一條  為促進蓬安縣公共資源交易中心工作人員依法、廉潔、高效地履行職責,結合實際,制定本制度。

第二條  歡迎公民、法人或其他組織對交易中心的工作進行監(jiān)督。如發(fā)現交易中心的工作人員有下列行為之一的,請投訴或舉報:

(一)交易中心的工作人員違反《蓬安縣公共資源交易中心交易現場管理辦法》的。

(二)交易中心的工作人員違反行政事業(yè)性收費規(guī)定,實施亂收費的。

(三)交易中心的工作人員在履行服務工作中,不按規(guī)定程序受理、辦理,工作推諉,不講誠信,違背承諾,致使辦事群眾的利益受到損害的。

(四)交易中心的工作人員在履行服務工作中,服務態(tài)度差,辦事效率低,違反上下班制度,擅離崗位,耽誤辦事群眾辦事的。

第二條 投訴舉報的反饋制度

)涉及交易中心工作人員的投訴舉報,由交易中心分管領導負責核實,被投訴舉報并經查實的,給予批評教育并責令改正或責令作出書面檢查;情節(jié)嚴重的,報紀檢監(jiān)察部門依法給予行政處分;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。

(三)涉及投訴舉報受理范圍的投訴舉報件,如署名(聯系電話)或來人直接投訴舉報的,將辦理情況答復、反饋投訴舉報人。

(四)建議類問題的投訴件,由綜合(監(jiān)督)股整理,報交易中心主要領導閱辦。

(五)投訴舉報反映的內容與交易中心的工作人員無關的,根據其反映內容,由綜合(監(jiān)督)股整理,報交易中心主要領導閱悉后,轉相關單位閱處。

第四條 咨詢途徑及方式

(一)咨詢電話:0817-3190899

)來信地址:蓬安縣公共資源交易中心綜合(監(jiān)督)股(蓬安縣鳳凰大道二段政務服務綜合大樓四樓)

第五條  投訴舉報的方式:

(一)撥打投訴舉報電話(0817-3190899)。

(二)將所投訴舉報的內容用信函的形式郵寄或當面遞交至交易中心的綜合(監(jiān)督)股。

第六條  反饋聯系方式:

(一)反饋聯系電話:0817-3190899

(二)反饋聯系郵箱:paxggzyjyzx@126.com